Pour obtenir des informations actualisées sur votre dossier, ayez le réflexe en ligne ! Depuis votre ordinateur ou tablette, rendez-vous sur le www.caf.fr ou depuis votre smartphone sur l’application mobile « Caf - Mon Compte ». De chez vous, 7j/7 et 24h/24, vous pouvez :
- accéder à votre dossier et à « Mon Compte » votre espace personnalisé
- estimer vos droits via les simulateurs à votre disposition
- faire une demande de prestations
- prendre un rendez-vous téléphonique ou physique avec un conseiller de la Caf
- poser une question sur votre situation par mail
- modifier directement vos informations personnelles : adresse, n° de téléphone portable, email, coordonnées bancaires, situation familiale et professionnelle, séparation, grossesse…
- connaître les horaires d'ouverture de l'ensemble de nos points d'accueil (permanences, espaces France Services, ...)

Des ateliers « découverte de Caf.fr » sont régulièrement organisés à la Caf (inscription en ligne ou lors d’une visite à l’accueil sur demande).

Accueil des personnes à la recherche d'une formation, d'un conseil pour engager une Validation des Acquis de l'Expérience.
Soutien action mobilité.

ACTIVITES :
Accueil et instruction des demandes d’aides facultatives (prêts ou avances remboursables, secours d’urgence, aides multiples) et d’aides légales (domiciliation, regroupement familial, aide sociale, etc.)
Toutes les communes de plus de 1500 habitants ont un CCAS. Pour connaître les services proposés dans votre commune, adressez-vous à votre Mairie.

PUBLIC :
Tout public.

ACCUEIL :
Du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h (fermé au public le jeudi matin).

* L'accueil social :
- Accueil de premier niveau ; renseignements, prises de rendez-vous, domiciliation, délivrance de titre de transports, aide sociale légale, ouverture d'une adresse administrative permettant l'ouverture des droits de base, tarification sociale pour l'aide à la mobilité.
- Accueil social approfondi réalisé, sur rendez-vous, par des travailleurs sociaux pour les primo arrivants.

* Les interventions sociales auprès des + de 21 ans :
-Lieu de soutien et d'accompagnement social global (ouverture des droits, accompagnement éducatif budgétaire, recherche ou maintien dans le logement, accompagnement vers le soin, insertion socio-professionnelle...)
- Lieu de ressources alimentaires : délivrance de chèques alimentaires et prescriptions pour les colis alimentaires et les épiceries sociales
- Lieu de secours financiers et aides financières facultatives. Instructions de demandes d'aides auprès des partenaires
- Lieu d'accompagnement du public bénéficiaire du RSA basé sur le contrat d'engagement réciproque par délégation du Conseil départemental
- Lieu d'instruction et de suivi des MASP (Mesure d'accompagnement social personnalisé) de niveau 1
- Lieu d'hébergement : gestion de 4 logements à la résidence Abbé Rousselot

-Centre d'Hébergement et de Réinsertion Sociale Parenthèse,
Le dispositif insertion propose un hébergement temporaire et un accompagnement socio-éducatif pour des familles monoparentales qui rencontrent des difficultés sociales, économiques et familiales. Agrément de 20 places, 8 logements.
Le dispositif départemental d'écoute, d'accueil et d'hébergement d'urgence pour les personnes victimes de violences conjugales propose un hébergement temporaire en urgence et un accompagnement socio-éducatif pour des personnes en situation de danger suite à des violences conjugales. Agrément de 26 places et de 5 places temporaires., 14 logements.
Le dispositif départemental d'accueil de jour pour les femmes confrontées aux violences au sein du couple. L'accueil de jour a pour objectif d'éviter les situations d'urgence et de crise en permettant aux femmes de préparer, d'anticiper ou d'éviter le départ du domicile conjugal, c'est un outil de prévention. Il est proposé aux femmes en journée : accueil, information, orientation.


- le Programme de Réussite Educative
Assurer un accompagnement individualisé des enfants entre 2 et 16 ans en situation de fragilité éducative habitant les quartiers prioritaires de la Politique de la ville en :
- apportant un soutien dans les domaines de la santé, scolarité, culture et parentalité ;
- proposant un parcours éducatif adapté par le biais d'un référent en lien avec les professionnels des dispositifs existant de droit commun.

Horaires d'accueil : 9h à 12h30 / 13h30 à 17h30 (vendredi fermeture à 16h30)


Sa Mission : Un service public d'action sociale locale de solidarité et proximité en direction de
l'ensemble des habitants de Cognac.

Ses prestations d'action sociale:
- Aide sociale légale (obligations alimentaires....)
- Aide sociale facultative (Fonds d'Aide Sociale CCAS...)
- Election de domicile
- Portage de repas à domicile
- Accompagnement social RSA (Convention Conseil Départemental)
- Accompagnement social personnes isolées ou couples sans enfant résidant sur Cognac
- accès au droit CMU, CMU-C et AME (Convention CPAM)
- Démarches en ligne : CPAM, logement social... (habitants de Cognac).

Toutes les communes ont un CCAS. Pour connaître les services proposés dans votre commune, adressez-vous à  votre mairie.
Pour tout public (à partir de 21 ans).

- Ecoute, évalue et définit l'intervention auprès de la personne.
- Propose un accompagnement social au rythme et avec l'accord du demandeur.
- Met en relation avec les partenaires adaptés.
- Favorise l'accès à l'information, aux droits sociaux et aux dispositifs de soins.
- Facilite l'accès à l'aide alimentaire et à l'hébergement.
- Établit les élections de domicile.


Ouverture du lundi, mardi, jeudi et vendredi de 9h à  12h30 et de 13h à 17h.
Mercredi matin de 9h à 12h30 et fermeture au public le mercredi après midi.